מדיניות ביטולים, החזרים ותשלומים

מדיניות ביטולים והחזרים – בת שבע צור

1. ביטול עסקה
1.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981.
1.2 הודעת ביטול תימסר בכתב למייל Batzur53@gmail.com או ב-WhatsApp למספר 054-2331701.
1.3 ביטול תוך 14 יום מרכישה ולפחות 7 ימי עסקים לפני האירוע – החזר בניכוי 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
1.4 ביטול פחות מ-7 ימים לפני האירוע או אי-הגעה – ללא החזר.
1.5 ביטול על-ידי בעלת האתר עקב כוח עליון – החזר מלא או דחייה.

2. תשלומים
2.1 ניתן לשלם ב-Bit, PayBox או Shopify Payments.
2.2 התשלום מאובטח בפרוטוקול SSL.
2.3 אישור סופי לעסקה יישלח בדוא״ל.

3. מוצרים פיזיים
3.1 ניתן להחזיר מוצרים סגורים בלבד תוך 14 יום, באריזתם המקורית.
3.2 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוחה.

4. שירותים דיגיטליים
4.1 לאחר פתיחת גישה לתכנים דיגיטליים (קורס, הקלטה, מדיטציה) – לא ניתן ביטול או החזר.

5. מענה לפניות
5.1 לפניות בנושא ביטולים יש לפנות ל-Batzur53@gmail.com.