מדיניות החזרים

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות

אנחנו עושים הכול כדי שתהיה מרוצה מהרכישה שלך.

בכל מקרה של בעיה או חוסר שביעות רצון – נעמוד לרשותך.

ביטול עסקה:

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.

הביטול יתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כל עוד המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

החזר כספי:

ההחזר יבוצע באותה שיטת תשלום בה בוצעה העסקה, בניכוי עלויות משלוח ועמלת ביטול לפי החוק (5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם).

החלפת מוצר:

ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:

מוצרים שנפתחו, מוצרים בהזמנה אישית, מוצרים היגייניים, מוצרי מזון או תוספי תזונה.